Ångerrätt & Returer

Boscus erbjuder totalt 21 dagars returrätt – detta delas upp i 14 dagars ångerrätt, samt ytterligare 7 dagar med förlängt öppet köp.

Under de första 14 dagarna från det att du mottagit din vara - har du som konsument rätt att returnera din vara enligt de villkor som finns i Distansavtalslagen – DAL. För den fullständiga lagen, klicka på länken som leder dig till Sveriges Riksdags hemsida.

Om du som kund har hanterat varan i större omfattning än nödvändigt för att fastställa egenskaper och/eller funktion har Boscus rätt att ta ut en ersättning för varans värdeminskning. Vi vill därför uppmana till försiktighet vid hantering av vara som eventuellt ska returneras. Vid provning av skor och kängor så ber vi dig göra det på underlag som inte smutsar ner skosulan samt efter provningen återställa skosnörning, silkespapper och medlevererad dokumentation (inkl. förekommande värdebevis) i ursprungsliknande skick. Vi rekommenderar att samma försiktighet används med produktens förpackning då denna kan ha en påverkan på produktens värde. Anser Boscus att varan är använd bortom ramarna för att fastställa egenskaper och/eller funktion kommer returen inte att accepteras. I sådant fall skickar vi gärna varan tillbaks till dig till faktisk fraktkostnad, plus 50 kr i administrationsavgift.

Returneras varan i gott skick efter vad som får anses vara normal hantering för att fastställa egenskaper och/eller funktion, kommer självklart den fulla kostnaden för varan att återbetalas.

Produkten kan returneras i samma yttre emballage som den levererats i. Skulle detta ha skadats rekommenderar vi att du returnerar den förpackade produkten i annat oskadat ytteremballage. Vi avråder också från anbringande av tejp, klisteretiketter eller annat som skadar produktens originalförpackning.

Observera att Boscus tar ut en returfraktkostnad. Returfraktkostnaden är 100 kr för brev- och paketförsändelser med en vikt (volymvikt) upp till 5 kg, därutöver faktisk fraktkostnad.

Boscus kommer att återbetala aktuell summa till dig som kund som senast 14 dagar efter det att vi meddelats om ditt nyttjande av ångerrätten under förutsättning att retursändningen mottagits på av oss angiven retur-adress, annars snarast efter mottagandet.

Vill du under denna tid returnera din vara ber vi dig kontakta vår kundservice som skickar dig den returföljesedel som du sedan fyller i och bipackar returleveransen. Observera att konsumentverket även har ett standardformulär som kan utnyttjas vid utövande av ångerrätt, detta hittas här. Boscus rekommenderar dock kund att använda Boscus egna returföljesedel för att underlätta och snabba upp hanteringen av din retur.

Ett byte (storlek, färg) av vara över 1.500 kr värde är fraktfritt, under förutsättning att vår kundtjänsts anvisningar för förpackning av försändelsen följes.

OBS: Ångerrätten och det fraktfria bytet gäller ej Fynd- och REA-varor. Ej heller köp av vara som har tillverkats enligt konsumentens specifika anvisningar, som har anpassats för den individuella kunden, eller på annat vis fått en tydlig personlig prägel.